'ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม' ราคาที่มองไม่เห็น แต่ทุกคนกำลังจ่าย
ในวันที่แพลตฟอร์มดิจิทัลกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ผู้คนจำนวนมากคุ้นชินกับการสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชัน ซื้อสินค้าออนไลน์ จองบริการ หรือทำธุรกรรมต่าง ๆ ผ่านระบบดิจิทัลอย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย แต่ภายใต้ความสะดวกนั้น มีคำถามสำคัญที่เริ่มดังขึ้นเรื่อย ๆ คือ “ค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นธรรมและโปร่งใสแล้วหรือไม่” ประเด็นนี้ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป เพราะค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มไม่ได้