e-Standard

• 07 พ.ย. 66
• 667
• Share

  • 
  • 
  • 

ประกาศข้อเสนอแนะมาตรฐานฯ บริการเก็บเงินปลายทางสำหรับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

ประกาศแล้ว !! ETDA Recommendation บริการเก็บเงินปลายทางสำหรับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Cash on Delivery (COD) Service for e-Commerce) อธิบายภาพรวมของบริการเก็บเงินปลายทางสำหรับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ที่เกี่ยวข้อง และข้อกำหนดของบริการเก็บเงินปลายทาง เพื่อให้ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าที่ให้บริการเก็บเงินปลายทางมีแนวทางในการให้บริการที่สอดคล้องกันและมีแนวปฏิบัติที่ดีในการให้ความช่วยเหลือผู้บริโภคเมื่อเกิดปัญหา ช่วยป้องกันความเสียหายที่อาจจะเกิดขึ้นกับผู้บริโภคจากการถูกหลอกลวงให้ชำระเงินและรับสินค้าที่ไม่ได้สั่ง หรือกรณีผู้บริโภคสั่งซื้อสินค้าแต่เมื่อชำระเงินและรับสินค้ามาแล้วปรากฏว่าได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง และช่วยเสริมสร้างความเชื่อมั่นในการซื้อขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์แบบเก็บเงินปลายทาง

ข้อเสนอแนะมาตรฐานฉบับนี้สามารถใช้ได้กับผู้ให้บริการขนส่งสินค้า หรือบุคคลที่สามที่เป็นสื่อกลางระหว่างผู้ให้บริการขนส่งสินค้าและผู้ส่งสินค้าซึ่งเป็นผู้ขายสินค้าให้กับผู้บริโภค เช่น ผู้ให้บริการจองขนส่งออนไลน์ (shipping aggregator) ผู้ให้บริการตลาดออนไลน์ (online marketplace) ทั้งนี้ ข้อกำหนดของบริการเก็บเงินปลายทาง อาจดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่งสินค้าหรือบุคคลที่สามดังกล่าวก็ได้
 

ข้อเสนอแนะมาตรฐาน ฯ	ดาวน์โหลด
ข้อเสนอแนะมาตรฐานฯ ว่าด้วยบริการเก็บเงินปลายทางสำหรับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เลขที่ ขมธอ. 38-2566