ศัพท์ชวนรู้

(ประสิทธิผล)  หมายถึง ระดับความสามารถที่กระบวนการหรือตัวชี้วัดใด ๆ สามารถ ตอบสนองจุดประสงค์ที่ตั้งไว้ [ที่มา : “การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ (Public Sector Management Quality Award :PMQA) โดย ก.พ.ร.]